POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Patrimoine Aix s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet https://patrimoine-aix.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Patrimoine Aix
Adresse : Aix-en-Provence, France
Email : contact@patrimoine-aix.fr

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Profession
• Informations relatives à votre situation patrimoniale
• Messages et communications

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages visitées et temps passé
• Source de trafic (Google Ads, SEO...)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de rendez-vous
• Vous fournir des conseils personnalisés
• Envoyer des communications relatives à nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes et vous fournir nos services
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site
• Les obligations légales : pour respecter la réglementation applicable

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe de conseillers
• Nos prestataires techniques (hébergement, email, analytics)
• Les autorités en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytics)
• Documents contractuels : durée légale de conservation (10 ans)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@patrimoine-aix.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé (Vercel)
• Sauvegarde régulière des données

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne (ex: hébergement aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield).

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre page Gestion des cookies.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site : www.cnil.fr